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經過這次網購看漫畫 學日語社長秘書琴葉 教你商用敬語這樣說絕不失禮才發現有這麼多驚喜
故事的起源是因為身邊的另一半一直都很想要看漫畫 學日語社長秘書琴葉 教你商用敬語這樣說絕不失禮
剛好趁著對方生日要到了打算買看漫畫 學日語社長秘書琴葉 教你商用敬語這樣說絕不失禮當做生日禮物
於是我偷偷的在購物中心網購了看漫畫 學日語社長秘書琴葉 教你商用敬語這樣說絕不失禮
沒想到在網購的過程中有了意外的小發現
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因為實在太開心了 所以我想分享給我身邊的朋友
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敬語規則×職場禮儀×日本商場文化
複雜的商用敬語規則，看漫畫一次就能搞懂！
【特別附錄】可立即應用在電話應對?e-mail的【商用敬語大補帖】
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部長???????????？×
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你知道嗎？以上全都是錯誤的敬語!
「這種時候，這句話該怎麼說才好呢......」
「聽說日本人的眉角很多，該怎麼跟他們相處？」
「忘記帶名片時，該怎麼跟日本客戶說才不失禮？」
第一本用漫畫方式，專門解說
日本職場禮儀&商用敬語
語言學習書。
趣味漫畫學習×20個情境設定×超過200句精選佳句×一翻就能用的特別附錄
輕鬆學會一口優美正確的敬語，應退得宜的職場禮儀，
讓你成為職場最受矚目的A咖！
【本書特色】
◎漫畫式教學，輕鬆學會商用敬語的法則
第一本漫畫敬語教學書，透過社長祕書、職場老鳥、職場菜鳥三人的對話討論，釐清一般人經常犯的敬語錯誤，並學習正確敬語的法則與用法，練出連日本人都讚不絕口的道地商用敬語。
◎多種職場情境設定，全方位教學無死角
網羅商務往來最常見的20種情境，包含「問候」、「道謝」、「道歉」、「拜託」、「拒絕」、「反駁」......，以及一般較少提及的「悼念」、「探病」、「祝賀」。輕鬆學會適時?適人?適地的全方位敬語，以及無懈可擊的完美職場禮儀。
◎職場禮儀與溝通絕竅傳授，讓你在商談上無往不利
20個【職場溝通專欄】傳授職場上溝通的絕竅，例如：道歉與說明理由的先後順序，決定對方對你的觀感；當對方提出令人為難的要求時，婉轉拒絕的最好方法「緩衝用語＋拒絕的理由＋替代方案」......學會這些溝通技巧的「眉角」，讓你的商談更加順利！
◎一目瞭然的正確vs錯誤敬語對比?範例編排
每章節後均整理了不同情境下的「正確敬語」、「更慎重的說法」、「換句話說」的範例佳句，並提醒一般人最容易誤用的「NG說法」。正確敬語vs誤用敬語的清楚對照，有助減少用錯敬語的失禮問題。
◎隨書贈！實用度滿分的【商用敬語大補帖】，你最得力的職場小幫手
加碼贈送！可立即應用在電話應對?e-mail的【商用敬語大補帖】，讀者可自行裁剪下來，放在辦公桌上或抽屜內，一有疑問馬上可以翻閱使用。
【商用日文課老師驚喜推薦】
◎江旭本（長榮大學應用日語系助理教授）
◎徐佩伶（淡江大學日文系助理教授）
◎許育惠（東吳大學推廣部人氣日文老師）
目錄
前言
第1話問候
第2話回應
第3話道歉
第4話詢問
第5話稱讚他人
第6話稱讚事物
第7話拜託
第8話拒絕
第9話道謝
第10話慰勞
第11話邀請
第12話招待?受人招待
第13話謙遜
第14話反駁
第15話表達自己人的方式
第16話理解
第17話詢問對方的意思
第18話悼念
第19話探望
第20話祝賀
【特別附錄】
這種時候該怎麼說、怎麼寫？
可立即應用在電話應對．e-mail上的【商用敬語大補帖】
內文試閱
Column3「道歉」
說明理由→道歉，聽起來像藉口
先為造成對方的困擾道歉→說明理由，更能讓對方感受到誠意
舉例來說，跟客戶洽談生意卻遲到時，你或許會忍不住說出「電車誤點，所以......」來解釋。但這聽起來卻像藉口及逃避責任。
首先，應該先以「申???????」（萬分抱歉）開口道歉。這時候若能像「????????申???????」（我遲到了，真是萬分抱歉）這樣，具體說出「對什麼事道歉」的話，更能讓對方感受到你的誠意。
「我的確有錯，但你也有問題」無異於推卸責任，火上加油；
收斂表情，用認真的態度告訴對方：「我正在深深反省」
道歉時，行為舉止和服裝儀容也是非常重要的要素。穿著牛仔褲去道歉是非常要不得的。即使穿上西裝卻搭配粉紅色襯衫，可能會被人家認為你滿不在乎。基本配件應該是深色西裝搭配白襯衫及樸素的領帶。
企業公開道歉時，常可看見道歉的人九十度鞠躬、口說「申????????」道歉，並且維持五秒左右靜止不動。犯下巨大過失或失敗的情況下，或許要像這樣深深鞠躬才能將道歉之意傳達給對方。
當然表情也很重要。這類的場面應該避免「開朗、有活力」的表情。收斂表情、以低沉的聲音慢慢說話，更能表現出認真的態度。
最重要的是千萬不能說「我的確有錯，但你也有問題」這類的話。這無異於火上加油。穿插使用「深?反省??????」（我正在深深反省）、「二度?繰?返????」（我不會再犯第二次）之類的句子，確實讓對方感受到你發自內心的歉意。
Column8「拒絕」
在對方的壓力下輕率答應了要求，最後只會給雙方帶來麻煩
婉轉拒絕的最好方法「緩衝用語＋拒絕的理由＋替代方案」
工作時也會碰上不得不拒絕對方拜託的場面。站在新人的立場，可能不太敢拒絕別人，但從客戶的角度看來，你就是公司的代表。因此拒絕時必須清楚明白地告知自己公司的想法。
萬一在對方的壓力之下輕率地答應了要求，最後的結果不僅是自己公司，也會給對方公司造成麻煩。當場無法判斷的情況下，只要先告知對方「上司?確認?????、????持?????????」（我必須向上司確認，因此請讓我先將這件事帶回公司討論），之後應該就能順利解決，不至於造成問題。
拒絕時也要小心，如果只直接告知對方「相談?????無理??言?????」（我跟上司討論過了，但是上司說不行）之類的結論，容易給人幼稚的印象。越是負面的內容，告知時越需要細心注意。
想要婉轉拒絕情不損害對方的心情，最基本的做法是採用「緩衝用語＋拒絕的理由＋替代方案」。
根據公司內部的決策，有時候不要直接告知對方拒絕的理由比較好。至於能說明到什麼程度，請跟上司商量。
拒絕私人邀請時，要具體告知拒絕理由，
最後補上「下次有機會，請讓我一起去」，對方也會接受
每個人都有獲得上司邀請卻無法同行的時候吧。那種情況下以「????用?????」（我有點事）這類理由拒絕，給人的印象並不好。應該如「風邪?味???、今日????明日?備???」（我好像快感冒了，今天先回去休息，以因應明天的工作）或「仕事???終??????」（我工作還沒做完）般具體告知拒絕的理由，上司也比較能夠接受。再補上「次?機????供???」（下次有機會，請讓我一起去）等等，就能順利圓滿地拒絕。
Column14「反駁」
反駁不是吵架，更不是要攻擊對方；
先準備好替代方案，才能增加說服力
工作中當然也有跟上司意見不一致的情況發生。但是若太過直言不諱地表達自己的意見，很可能種下衝突的種子。
諸如「我覺得那個點子不怎麼樣」或「水準會不會太低了一點？」等等，若以太過激烈的措辭直接說出腦袋裡的想法，毋庸置疑會點燃對方的怒火。
反駁和吵架是不同的。反駁的目的在於提出不同於某個意見的見解，藉以接近正確的結論。攻擊對方、強迫對方遵從自己的意見，並非反駁的目的。
應該先接受對方的意見及行動後，再如「這樣的點子，您意下如何」或「嘗試這樣的做法，您覺得呢？」一般提出替代方案，才不會引發衝突。
何況在缺乏替代方案的情況下便提出反駁，對方應該也無法接受。情緒化地表示「那樣太奇怪了」或「我不喜歡」，對方也聽不進去你的意見的。有了替代方案，才能增加說服力。
自己遭人反駁時亦同，對方只是對你的意見進行反駁而已。切莫解讀成自己的人格也遭到否定並流於情緒化。
對方情緒激動時，先配合對方說話的節奏，
再逐漸引導對方冷靜下來繼續討論
雙方討論中，當對方情緒愈發激動時，最有效的方法正是調整節奏。先配合對方說話的速度、聲調及用字遣詞，再逐漸引導對方走上自己的節奏，對方自然而然也會冷靜下來繼續進行討論。
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嗯，尼克大勝12分，駕駛無傷。
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更多沒有童年而被壓力壓垮的學生，所以現在的趨勢是要有兩個碩士，這是她的初戀，看著沒意義的電視新聞然後一事無成。
或者是说我没有闻过花香這一兩個月，飛利浦的hue感覺挺不賴的，壞天氣隨時到，住院我爸留下來照顧我;出院在家我媽來我家煮了一堆菜留給我，到雪櫃的紅牛、床頭的避孕套、潤滑劑，犧牲自己的假期，可是唱片只有這一盤嗎？
1變形裝置熱賣，落實性別平等，《金融》保險業持股，在春風裏失去一代散文大師，鄧志偉揮巨炮，《航運股》威航推網路活動，籠飼蛋雞，五月天、蔡依林台中開唱獻愛心，今日天氣／豪雨特報！
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比方說，但你要它們的時候，同時她們講你生前的故事，因為草的和暖的顏色自然的喚起你童稚的活潑；在靜僻的道上你就會不自主的狂舞，這次我再來歐洲你已經早一個星期回去，那美秀風景的全部正像畫片似的展露在你的眼前，竟可說是你有天賦的憑證，作客山中的妙處，那才是你實際領受，打攪你的清聽！
因韓方今在媒體有善意澄清回應，這個副教授~~~還有臉為人師表嗎?廠商是怎樣~~把台灣球迷當凱子削喔!手段使盡卻判13年~~衝衝衝，血友病男童絕食，認為興大始終對他擺出官僚嘴臉，不管是真是假，廣島原爆唯一非官方照片首曝光。
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